Zgodnie z art. 13 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu biurowfb.pl – w związku z formularzem kontaktowym, kalkulatorem zdolności oraz rezerwacją rozmowy z konsultantem. Pełne informacje znajdziesz w Polityce prywatności.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Biuro Wsparcia Finansowania Biznesu spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Ludwika Idzikowskiego 34/1A, 54-129 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000995231, NIP 8943196498, REGON 523340076, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej: „Administrator”).
Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących praw można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@biurowfb.pl.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
- obsługa Twojego zapytania i kontakt zwrotny – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
- w przypadku kalkulatora – przygotowanie szacunkowej oceny zdolności kredytowej (wynik wyłącznie informacyjny) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- umówienie i obsługa rezerwacji rozmowy z konsultantem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- marketing własnych usług, newsletter, przesyłanie informacji handlowych e-mailem, kontakt telefoniczny i SMS w celach marketingowych oraz zbiorcze analizy i informacje o zmianach warunków kredytowania – po wyrażeniu odrębnej zgody na każdy z tych celów i kanałów – art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz wypełnienie obowiązków prawnych Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f oraz lit. c RODO.
Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane:
- upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora;
- podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora na podstawie umów powierzenia – dostawcom narzędzi wymienionym w tabeli poniżej;
- bankom, instytucjom finansowym oraz biurom informacji kredytowej i gospodarczej – w zakresie potrzebnym do złożenia i rozpatrzenia wniosku, gdy powierzysz nam swoją sprawę;
- podmiotom świadczącym usługi prawne, doradcze, księgowe i kadrowe;
- organom publicznym, gdy wynika to z obowiązków prawnych Administratora.
Kategorie dostawców i odbiorców danych
Lista prowadzona w naszym rejestrze i aktualizowana na bieżąco. Nazwy konkretnych dostawców podajemy na żądanie, wystarczy napisać na kontakt@biurowfb.pl.
| Kategoria odbiorcy | Rola | Kraj | Poza EOG |
|---|---|---|---|
| Analityka i reklama internetowa | Pliki cookie, reklama, media społecznościowe | Irlandia | tak |
| Media społecznościowe | Pliki cookie, reklama, media społecznościowe | Irlandia | tak |
| Reklama i obsługa wiadomości z mediów społecznościowych | Pliki cookie, reklama, media społecznościowe | Irlandia | tak |
| Ocena zdolności kredytowej | Odbiorca (samodzielny administrator) | Polska | nie |
| Złożenie wniosku o finansowanie | Odbiorca (samodzielny administrator) | Polska | nie |
| Automatyzacja procesów | Przetwarza dane na nasze zlecenie | Czechy (webhook w regionie USA) | tak |
| Geokodowanie adresów | Przetwarza dane na nasze zlecenie | Wielka Brytania | tak |
| Hosting serwisu | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Komunikacja wewnętrzna zespołu | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Komunikator do kontaktu z klientami | Przetwarza dane na nasze zlecenie | Irlandia / USA | tak |
| Kopia zapasowa danych | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Narzędzia sztucznej inteligencji (rozpoznawanie dokumentów, analiza korespondencji) | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Poczta firmowa | Przetwarza dane na nasze zlecenie | Polska | nie |
| Przechowywanie dokumentów i kalendarze spotkań | Przetwarza dane na nasze zlecenie | Irlandia / USA | tak |
| Przechowywanie dokumentów przesłanych przez klientów | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Rezerwacja terminów rozmów | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| System do obsługi klientów (CRM) | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Transkrypcja i notatki ze spotkań | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Wysyłka SMS (logowanie do strefy klienta, powiadomienia) | Przetwarza dane na nasze zlecenie | Polska | nie |
| Wysyłka wiadomości e-mail | Przetwarza dane na nasze zlecenie | USA | tak |
| Opinie klientów publikowane na stronie | Źródło danych | Irlandia / USA | tak |
| Weryfikacja danych firmy w rejestrach publicznych | Źródło danych | Polska | nie |
Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców mających siedzibę lub infrastrukturę w Stanach Zjednoczonych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy – na podstawie programu Ramy Ochrony Danych UE–USA (Data Privacy Framework), w którym certyfikowani są dostawcy, lub na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (SKD).
Dane pozyskiwane z rejestrów publicznych (art. 14 RODO)
Gdy w formularzu zostanie podany numer NIP, na żądanie osoby wypełniającej formularz pobieramy z publicznych rejestrów (Wykaz podatników VAT prowadzony przez Ministra Finansów, rejestr REGON prowadzony przez GUS) podstawowe dane firmy: nazwę, adres, numery REGON i KRS oraz status VAT, a w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej także imię i nazwisko przedsiębiorcy. Robimy to wyłącznie po to, aby przygotować odpowiedź na zapytanie albo umowę o doradztwo (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz zweryfikować kontrahenta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane z rejestrów nie są zapisywane, jeżeli formularz nie zostanie wysłany. Na podstawie tych danych nie tworzymy ratingów ani ocen firmy. Informację o źródle danych zawiera każda wiadomość, którą wysyłamy w sprawie zgłoszenia.
Osoba wpisująca NIP oświadcza, że działa w imieniu tej firmy lub za jej zgodą. Jeżeli dane zostały podane bez wiedzy osoby, której dotyczą, prosimy o wiadomość na kontakt@biurowfb.pl: usuniemy dane i wpiszemy numer NIP na listę wyłączeń.
Sprzeciw i lista wyłączeń
Po skutecznym sprzeciwie (art. 21 RODO) albo żądaniu usunięcia danych usuwamy dane sprawy i zapisujemy wyłącznie jednokierunkowy skrót kryptograficzny numeru NIP, bez imienia, nazwiska i samego numeru. Dzięki temu nasz serwis nie pobierze ponownie danych z rejestrów i nie przyjmie nowego zgłoszenia dotyczącego tej osoby, nawet gdy jej NIP wpisze ktoś inny. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 21 i art. 5 ust. 2 RODO. Skrót przechowujemy do czasu cofnięcia sprzeciwu przez osobę, której dotyczy. Na żądania odpowiadamy w ciągu miesiąca od ich otrzymania.
Okres przechowywania
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia lub dezaktualizacji;
- dane niezbędne do obsługi zapytania lub usługi – do czasu zakończenia obsługi;
- dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu;
- dane objęte obowiązkiem prawnym (np. rozliczenia) – przez okres wymagany przepisami;
- dane na potrzeby obrony przed roszczeniami – do upływu okresu przedawnienia.
Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie
Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania. Profilowanie polega na automatycznej analizie Twojej sytuacji ekonomicznej w celu wyliczenia szacunkowej oceny zdolności kredytowej (scoringu). Nie wiąże się to z podejmowaniem wobec Ciebie w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne (np. automatyczna odmowa zawarcia umowy). Masz prawo do uzyskania interwencji człowieka ze strony Administratora, wyrażenia własnego stanowiska oraz zakwestionowania wyniku.
Szacunkową ocenę liczy algorytm oparty na stałych regułach, wyłącznie z danych wpisanych w formularzu przez użytkownika: dochodów, kosztów utrzymania, obecnych zobowiązań, parametrów kredytu oraz stóp procentowych z buforem ostrożnościowym. Wynik ma charakter orientacyjny, nie jest oceną dokonaną przez bank, nie przekazujemy go bankom jako oceny klienta i nie podejmujemy na jego podstawie decyzji. Nie tworzymy ratingów ani ocen firm na podstawie samego numeru NIP.
Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego), prawo do przenoszenia danych oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do obsługi zapytania, przygotowania szacunkowej oceny lub umówienia rozmowy uniemożliwia realizację danej czynności. Zgody marketingowe są w pełni dobrowolne i nie warunkują skorzystania z serwisu.